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Cómo Contactarnos:

Punto de Convergencia, S.A. de C.V.

e-mail:fer@ferquieresaber.com.mx

Tel. (01 55) 56 35 57 23

 

Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados por Punto de Convergencia, S.A. de C.V. para las siguientes finalidades:

Proveer los servicios y productos solicitados por usted.

Dar respuesta a sus necesidades de atención, información  y servicio.

Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes.

Informar sobre cambios o servicios que están relacionados con los productos o servicios adquiridos.

Informar sobre ofertas, promociones, nuevos productos y/o servicios.

 

Proporcionar información de interés en relación con los temas de nuestros productos.

Evaluar la calidad de nuestros productos y/o de nuestros servicios.

Realizar estudios estadísticos, de comportamiento de uso, de consumo y/o de mercado.

Cuando sean solicitados por autoridades competentes.

Dar cumplimiento con disposiciones legales que así lo requieran.

Como la integración de bases de datos para labores de facturación, de cobranza, de  envío de producto, de seguimiento o de consumo, entre otros.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas. Cuando usted mismo nos los proporciona de manera directa o por diversos medios como teléfono, fax, grabadora, cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le proporcionemos datos de nuestros productos o servicios, cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea, cuando llena formatos impresos o cuando obtenemos información de otras fuentes permitidas por la ley, tales como directorios telefónicos, laborales, sitios web entre otros.

 

Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros:

Datos Generales de la persona o empresa como Nombre, Teléfono, Celular, Dirección, e-mail, Fax. Tipo de producto o servicio, cantidad, como se enteró de nuestro producto. Datos para pago como tarjeta de crédito, banco, vigencia, débito, cheques. Datos para cobranza como responsable de los pagos, teléfono, extensión, políticas de pago. Datos para entrega de producto como dirección, teléfono de referencia, horarios de entrega, persona que recibirá el producto. Datos para facturación como RFC, domicilio fiscal. Identificación en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.

 

Le informamos que utilizamos "cookies" y "web Beacons" para obtener información de su computadora, como la siguiente: su tipo de navegador y sistema operativo, la dirección IP, el número de serie de su equipo y/o disco duro. Los usuarios pueden cambiar las opciones a través de sus equipos de cómputo y/o navegadores para dejar de aceptar "cookies" y "web beacons".

Nos comprometemos a que sus datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

 

El ingreso y/o registro de datos  a través de la página web y otros medios, así como, el envío de información por e-mail a nuestras cuentas electrónicas de correo o el darnos información por teléfono u otros medios, implica el consentimiento pleno y sin reservas del usuario o cliente para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a este Aviso de Privacidad.

El titular de los Datos Personales manifiesta que es mayor de edad a la fecha en que se proporcionan los mismos y cuenta con plena capacidad jurídica. En el caso de que como excepción se traten datos de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, no se recabarán Datos Personales de dicho titular, sin contar con el consentimiento previo de la persona que ejerce la patria potestad, o en su caso, del tutor o representante legal, de conformidad con las reglas de representación aplicables en cada caso. Si Punto de Convergencia, S.A. de C.V. por cualquier error de personas o técnico, o por inadvertencia del titular llegara a recopilar Datos Personales de menores de edad o incapaces, dichos datos serán eliminados de las bases de datos que los contengan en cuanto se tenga conocimiento de lo mismo.

 

La página puede contener "links" a páginas o sitios de terceros, por lo que recomendamos verificar los avisos de privacidad de esos sitios de internet antes de proporcionar Datos Personales ya que esos sitios o páginas no están contemplados en este aviso de privacidad y no nos hacemos responsables por otras páginas que no sea la nuestra.

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular, correo postal,  correo electrónico y otros medios enviando un e-mail a fer@ferquieresaber.com.mx con la solicitud correspondiente o comunicándose a los teléfonos de Punto de Convergencia, S. A. de C.V. y realizando la solicitud correspondiente.

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos, siempre y cuando los haya proporcionado y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

 

El mecanismo implementado para el ejercicio de dicho derecho es la presentación de la solicitud respectiva enviando un e-mail  a fer@ferquieresaber.com.mx con la solicitud específica o comunicándose al teléfono de Punto de Convergencia, S.A. de C.V. El plazo para atender su solicitud será de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su solicitud.

Para mayor información, favor de comunicarse a Punto de Convergencia, S.A. con los datos de contacto arriba citados o visite nuestra página web en www.ferquieresaber.com.mx.

En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición  enviando un e-mail a fer@ferquieresaber.com.mx especificando lo que desea.

Sin embargo es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud para cancelar sus Datos Personales, oponerse al tratamiento o revocar su consentimiento, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

 

Sus Datos Personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por empresas y/o personas distintas a Punto de Convergencia, S.A. de C.V.  ya que su información puede ser compartida con proveedores relacionados con la elaboración y entrega de los servicios y productos solicitados como son las Empresas de Mensajería para el envío de productos, Instituciones Financieras o Bancarias para trámites financieros de pago y/o de cobranza, Empresas de Servicios de Facturación para la generación de facturas fiscales en caso de ser necesario y otros proveedores requeridos para proporcionarle los productos o servicios que usted nos ha solicitado. Si usted no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

 

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

 

Estas modificaciones estarán disponibles en el Aviso de Privacidad de nuestra página web en www.ferquieresaber.com.mx. La fecha de actualización de este aviso es del 26 de Mayo de 2015 El ejercicio por parte de los usuarios de los derechos antes mencionados deberá sujetarse a las leyes y reglamentos aplicables vigentes en México.

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